solution logiciel de gestion - The Digital Factory

Le CRM, l’outil de suivi client
par excellence

Dans l’objectif d’un suivi client et de son comportement poussé, un CRM personnalisé pourra être développé en open source quelle que soit la complexité de votre structure ou de votre clientèle. Ce type de solution existe pour créer un écosystème numérique capable de répondre parfaitement aux besoins de votre clientèle. En effet, un outil CRM doit pouvoir être capable d’orienter vos décisions stratégiques et ainsi accroitre vos ventes. Cela est rendu possible grâce à l’analyse des tendances de consommation des clients, de la relation commerciale et des opérations marketing dirigées sur les bonnes cibles. Cela passe par :

Logiciel de récupération des informations clients

Algorithme permettant de relier les informations collectées
avec le département marketing pour adopter une stratégie conséquente

Mise en place de bases de données permettant le suivi
de l’évolution des tendances consommateur

Logiciel de gestion permettant l’automatisation des tâches
récurrentes liées à la vente (enregistrement d’un nouveau prospect,
renvoi de mails ciblés et de promotions, gestion des factures …etc)

Centralisez vos données
avec un ERP personnalisé

Afin de gérer votre contenu et enrichir vos plateformes et si l’analyse des besoins de votre entreprise révèle un besoin de synchronisation poussé entre les différents départements de l’organisation, The Digital Factory pourra vous proposer l’élaboration d’un ERP personnalisé.

Des modules spécifiques seront alors attribués aux différents domaines pour permettre une gestion unifiée et simplifiée de l’entreprise. Les différents départements resteront autonomes mais communiqueront directement à travers l’outil facilitant grandement les échanges et assurant une fiabilité certaine à travers l’interopérabilité des données.

Définition et analyse des KPI

Développement d’un logiciel reliant les différents départements
de l’entreprise (finance, inventaire, vente, achat, production …etc)

Migration des données

Tests de fonctionnement

Formation des utilisateurs